∼ Che cos'è la sezione "Dubbi sul gioco"?

Questo è il posto dove potete esporre tutti i dubbi e segnalare i problemi che state riscontrando sul sito, nel gioco o sul forum.
Vi chiediamo come prima cosa di consultare le sezioni "FAQ". Se non doveste trovare soluzione al vostro problema, potrete scrivere in uno dei topic qui presenti.



∼ Com'è strutturata e come funziona questa sezione?

Tra i topic presenti nella sezione scegliete quello che riguarda il vostro problema o che più gli si avvicina e scrivete un messaggio, descrivendo in modo più dettagliato possibile cosa state riscontrando o il vostro dubbio, allegando se lo ritenete necessario uno o più screen-shot. A questo punto riceverete aiuto dalle altre guardiane e guardiani oppure dalle moderatrici.
Le discussioni che troverete in dubbi sul gioco ed in cui potrete chiedere aiuto sono:

[Generico] Devo segnalare qualcosa! ➜ dove potete esporre tutti i vostri dubbi e segnalare i problemi che non troveranno collocazione negli altri topic.

[Famigli] Ho un problema! ➜ per le domande e le segnalazioni riguardanti i famigli, le esplorazioni e gli oggetti relativi ai famigli (incubatrici, cibo, esche, pozioni).

[Minigiochi] Qualcosa che non va! ➜ per le domande e le segnalazioni riguardanti la sezione del sito "missioni".

[Episodi] Sto giocando e credo di avere un problema ➜ per segnalare e domandare tutto ciò che concerne gli episodi di Origins, New Era e gli spin-off

[Avatar] Ovvero aspetto delle Guardiana ➜ per i dubbi e i problemi riguardanti l'avatar, gli abiti, gli accessori e l'armadio.

[Mercato] Dubbi sui prodotti in vendita ➜ per le domande e le segnalazioni riguardanti il mercato e le vendite.

[Assistenza speciale] ➜ discussioni speciali aperte dalle moderatrici in corrispondenza della messa online degli eventi, in cui potrete segnalare tutti i bug riscontrati e chiedere chiarimenti riguardanti l'evento in corso.
Il topic viene di solito messo in evidenza, in modo si trovi in cima alla sezione.

∼ E l'AIUTO?

L' AIUTO è il luogo dove potete contattare l'assistenza offerta dalla Beemoov al fine di aiutare le giocatrici e i giocatori che stanno riscontrando problemi sul gioco, come:
- obiettivi bloccati durante un episodio;
- problemi legati alla banca;
- oggetti non attribuiti;
- ecc.
Delle persone sono messe a vostra disposizione per assistervi e risolvere il vostro problema nelle misure del possibile.
Per le questioni legate alla Banca è indicato rivolgersi al supporto perché solo loro possono risolvere questo tipo di problemi.

⫸ REGOLE DA RISPETTARE in questa sezione

Prima di aprire una nuova discussione:
✔ Scegliere la discussione adeguata.
✔ Prendetevi tempo per consultare i topic a vostra disposizione nella FAQ e Il diario di bordo della Guardiana.
✔ Fate attenzione a scrivere un messaggio che sia il più completo possibile, dando quante più informazioni potete riguardanti il vostro problema, e fate buon uso dell'ortografia, che dev'essere chiara e comprensibile. I messaggi confusi potrebbero non ricevere risposta adeguata.
I messaggi inappropriati ed off-topic saranno invece eliminati.
✔ Evitare di lasciare più messaggi insieme (i doppi post sono vietati!)


Prima di inviare un messaggio:
➜ Scegliere il topic contente l’argomento corretto.
➜ Niente off-topic
➜ Niente flood.
➜ Niente linguaggio sms.
➜ Vietato fare doppio post.
➜ Vietato scrivere messaggi in lingue diverse dall'italiano (frasi all'interno del messaggio sì, l'intero posto no).
➜ Vietato inserire l'autoplay nei post.
➜ Niente temi sensibili.
➜ Non scrivere nulla che non riguardi il gioco!
➜ Inserite gli spoiler sotto il codice corrispondente.
➜ Moderate il vostro comportamento.
➜ Niente litigi! Le divergenze di opinione si chiariscono tramite messaggi privati.
✔ Le violazioni delle regole, a seconda della gravità della situazione, saranno soggette a sanzioni.
✔ Rispettare assolutamente le regole di questa sezione!
➜ Non quotare o ripetere una cosa già detta da un'altra guardiana o guardiano, una volta basta e avanza!
► Non esitate a contattare una moderatrice in caso di dubbi o domande sul regolamento.