Scopri il mondo fatato di Eldarya !

Fai la conoscenza degli abitanti di Eldarya e dei famigli. Avventura e amore sono in prima linea in questo mondo fantastico dove storia e relazioni si adattano alle tue scelte.

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#51 Il 29-06-2018 a 11h17

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
...
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Buongiorno^^

@hitomiuzumaki so che non è la risposta che vuoi sentire, ma non c'è alcun bug nel recupero dei frammenti d'illustrazione. Si tratta solo di sfortuna. L'unico consiglio che ti posso dare è quello di svuotare cache e cookies.

@wolfieXX no acquisti solo una singola partita, non tre.


Credit to @Kirij

https://i.imgur.com/bO8R77f.jpg

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#52 Il 29-06-2018 a 16h43

Guardia Ombra
wolfieXX
Guardia in formazione
wolfieXX
...
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Ok, grazie mille ^-^


없다고 자신에게 말해 난http://i66.tinypic.com/1z1xunk.jpg
http://i68.tinypic.com/2ex3404.gif
넘어져 다치고 아파도
끝없이 달리네 꿈을 향해

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#53 Il 29-06-2018 a 21h44

Guardia Assenzio
MabAslaug
Guardia in formazione
MabAslaug
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Buonsalve ^.^
Il giorno 26 ho aperto un ticket al supporto perchè ho un problema con l'evento.
Nel gioco tracciastelle a volte, a fine partita, la schermata diventa tutta blu e resta così all'infinito.
http://i65.tinypic.com/nx8k5j.png
Il problema è che non ho avuto risposta alcuna, il disguido persiste e manca relativamente poco alla fine dell'evento.
Non saprei che altro fare, visto che non vorrei usare monete per recuperare le partite giocate...

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#54 Il 30-06-2018 a 00h21

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
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Messaggi: 2 442

Buonasera @MabAslaug^^

Purtroppo il supporto a causa dell'evento e della nuova versione di DF è saturo di segnalazioni.
Facendo orario d'ufficio, non lavorano nel weekend e quindi fino a Lunedì non ti risponderanno.
Puoi provare a scrivere loro un nuovo messaggio tramite il ticket che è stato aperto e in aggiunta farò a mia volta una sollecitazione.

A proposito del problema, hai provato a svolgere le operazioni che abbiamo elencato nel primo post (cancellare cache e cookies, cambio browser e/o dispositivo)?


Credit to @Kirij

https://i.imgur.com/bO8R77f.jpg

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#55 Il 30-06-2018 a 01h00

Guardia Assenzio
MabAslaug
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MabAslaug
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Ciao Quake e grazie mille per la risposta ^.^

Ho scritto qui in discussione proprio perchè,combinando i fattori numero di ticket ed orario d'ufficio, ho paura che non mi rispondano entro la fine dell'evento.
Ho pulito più volte cache e cookies e cambiato sia broswer, ma la situazione non è cambiata; ho pure provato a giocare di mattina presto o dopo la mezzanotte sperando che i server fossero più vuoti.

Grazie ancora per la risposta e per il sollecito ^.^
Intanto provo a giocare con i favori che riesco ad ottenere.

Ultima modifica di MabAslaug (Il 30-06-2018 a 02h10)

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#56 Il 03-07-2018 a 15h43

Guardia Assenzio
MabAslaug
Guardia in formazione
MabAslaug
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Ciao e scusate il doppio post.
Scrivo solo per dire che ad oggi non ho ancora ricevuto risposta dal supporto ed il problema continua.
http://i68.tinypic.com/2n9fip4.png

Non per far polemica, ma aspettare così tanto per un ticket evento mi sembra assurdo, siamo al penultimo giorno...

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#57 Il 03-07-2018 a 17h30

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
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@MabAslaug sono desolata, ma più che fare una sollecitazione e farti riscrivere al supporto non so che altro fare...


Credit to @Kirij

https://i.imgur.com/bO8R77f.jpg

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#58 Il 03-07-2018 a 19h50

Guardia Assenzio
MabAslaug
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MabAslaug
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Ho mandato un up ieri sperando servisse...

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#59 Il 05-07-2018 a 15h27

Guardia Assenzio
MabAslaug
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Evento ufficialmente finito e non solo non ho avuto risposta alcuna, ma per la loro inadempienza ho dovuto usare delle monete.
Bello davvero...

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#60 Il 05-07-2018 a 22h26

Guardia Scintillante
Quake
Messaggera
Quake
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Sono sempre più desolata per l'accaduto. Riporterò nuovamente la situazione all'attenzione dell'Admin.


Chiudo la discussione che a breve sarà spostata nella Riserva Popolare


Credit to @Kirij

https://i.imgur.com/bO8R77f.jpg

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